一、何謂非暴力溝通的【同理心傾聽】
在之前，我們已經介紹過「觀察」、「感受」、「需要」和「請求」了。以上這四個要素可以幫助我們表達自己，同時也可以運用於傾聽他人。在有效的溝通之中，「表達自己」和「傾聽他人」有著同樣重要的價值。
所以，在這篇小文章裏，我們想向大家介紹如何使用同理心傾聽他人。
同理心（Empathy）是一種理解他人的方式，是以尊重的態度來了解他人正在經驗的事情。大家可以從情緒、認知和行為這三個方面來理解在溝通當下所發生的任何事情。
在非暴力溝通中，同理心是人類的普遍需求。而「需要」則是所有人都共同擁有的動機。當我們得到別人充分的傾聽，我們的同理心需要就到了滿足。
二、三種不同的同理心：
1.情緒同理心(affective empathy)：
即是當別人講到他們的經歷時，我們能真切地感受到對方的情緒，就像是自己正在經歷一樣，是一種情感上的共鳴和連結。
2.認知同理心(cognitive empathy)：
除了只是感受他人的情緒外，認知同理心更是深入地去洞察他人的觀點和思考方式。把自己放在別人的位置上，從他們的角度來看待問題和情況。
3.行為同理心(compassionate empathy)：
這種同理心要求我們不只感同身受，還需要我們付出行動。我們可以透過具體的幫助和支持，促進人與人之間更深層次的連結。
三、為什麼要同理心傾聽
在非暴力溝通的理論認為，暴力往往可能是由於缺乏同理心而導致的。當人們在情感上感到痛苦時，他們往往會產生「戰或逃」（fight-or-flight）的反應。這意味著當我們在最需要他人關心或同理時，我們的行為方式往往最不可能讓我們得到我們所需要的東西。
同理心就是為我們提供的第三個選項。讓雙方都同意，而且可以帶來令人滿意的人際關係。我們通過對處於苦中的人作出同理心傾聽，他們就能減少痛苦感受，更多地產生自身需求的聯結。在這種狀態下，他們可以發現暴力之外的選擇。
延伸閱讀：
《你今天非暴力溝通了沒？（一）》
《你今天非暴力溝通了沒？（二）》
《你今天非暴力溝通了沒？（三）》
《你今天非暴力溝通了沒？（四）》
《你今天非暴力溝通了沒？（五）》
https://www.fuhong.org.mo/yee_lok/healthy/detail/ids/73.html
參考資料：
Ekman, P. (2003). Emotions revealed: Recognizing faces and feelings to improve communication and emotional life. New York, NY: Times Books.
Nalon, C. (2020). Respostas sensatas para situações delicadas: Como a Comunicação Não Violenta pode te ajudar a ter melhores conversas. Instituto Tiê| Brasil
Comunicação Não- Violenta (CNV): O que é como praticar, Instituto CNV Brasil, disponível em :
