在現今社會中，忙碌的生活壓力不斷增加，容易引發各種情緒困擾。但是許多受到情緒困擾的人士因害怕被貼上「弱者、裝病、精神病患者」等負面的標籤而不敢尋求幫助，延遲了求助的最好時機。然而，情緒病和其他身體疾病一樣，需要接受適當的治療和關懷。因此，當我們的身邊人受到情緒壓力的影響時，我們應該鼓勵他們求醫，幫助他們早日走出疾病的陰影。

當遇到親友有情緒困擾的情況，我們可以嘗試以下的方法：

(1)安靜聆聽及陪伴：

當身邊人向我們傾訴時，最重要的是要傾聽，我們應該安靜聆聽他們的說話及溫暖的陪伴在他們身旁，以開放的態度讓他們表達自己的情感和感受，而不是評論、批評或責備他們，提供非批判性的聆聽支持，不要中斷他們的談話及盲目給出建議，專注地聆聽他們所說的話，給予足夠的時間和空間，這樣可以讓他們感受到我們的關懷和支持，讓他們感到被理解和被接納，會更加願意尋求幫助。

(2)關注焦慮的表現：

我們亦需要留意焦慮的反應。當他們受到情緒困擾時，可能會表現出焦慮、失眠、食慾不振等反應。這些反應都是情緒病的表現，需要引起我們的關注。在這種情況下，我們應該鼓勵他們尋求專業的幫助，例如尋求心理諮詢或藥物治療等。

(3)運用同理心：

同理心的表達可以幫助緩解他們的情緒，讓他們感到被理解和接受。試著從他們的角度去理解他們的感受和經歷，並且讓他們知道我們理解他們的感受。提供支持也是非常重要的。這可以是實際的行動，例如提供解決問題的建議或幫助他們找到專業的協助。這也可以是情感上的支持，例如鼓勵、安慰和關心。讓身邊人知道他們並不孤單，我們願意幫助他們度過困難的時刻。

(4)鼓勵尋求專業人士的協助：

當然，如果身邊人的情緒狀況嚴重，例如出現自殺或自傷行為的想法，我們必須立即尋求專業的醫療協助。如果我們有任何擔憂，可以與專業人士聯繫，以獲得更多的建議和支持。他們的安全是最重要的，我們應該確保他們得到適當的治療和關懷。

總之，當身邊人受到情緒困擾時，我們需要以關懷和理解的態度去傾聽和支持他們。鼓勵他們尋求專業的幫助，提供實際和情感上的支持，讓他們感到被理解和接受，幫助他們走出情緒困境。同時，如果出現嚴重的情況，我們必須立即尋求專業的醫療協助，確保他們的安全和健康。

參考資料：

香港心理衛生會(2021)。365天減壓秘笈。香港：天地圖書有限公司。