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解密職業倦怠

2023-12-01 14:01:05
解密職業倦怠

朱嘉希 社工


職業倦怠(burn out)不只是一種流行詞語,而是許多人在工作上真實面臨的問題,它就像是一支熄滅的蠟燭,讓你完全失去工作的動力和能量。
根據世界衛生組織(WHO)的國際疾病分類(ICD)第 11 版,職業倦怠被描述為一種職業現象,而不是被歸類為獨立的醫療狀況。它是一種身體、情緒和心理的耗竭狀態,由長期處於情緒壓力高的工作環境造成。它是一種逐漸發展的現象,通常在工作壓力長期超出個人資源的情況下出現。倦怠狀態可以通過問卷來評估,例如馬氏工作倦怠量表(MBI),問卷內容在以下連結:
https://www.jianshu.com/p/ea6769a11521
以下是職業倦怠的常見症狀:
1. 身體症狀:感到筋疲力盡、容易生病、睡眠困擾等身體不適。
2. 情緒症狀:情緒低落、焦慮、易怒、沮喪、情感耗竭等。
3. 認知症狀:對工作失去興趣、對自己的工作能力產生懷疑、注意力不集中、記憶力下降等。
4. 行為症狀:工作效率下降、對工作績效感到無力、對工作環境產生厭倦感、與同事或顧客的互動減少等。
職業倦怠對個人和公司都有重大影響:
1. 個人影響:倦怠會對個人的身心健康產生負面影響,增加罹患焦慮、抑鬱等心理健康問題的風險。此外,倦怠可能導致個人生活質量下降,影響家庭關係和個人幸福感。
2. 公司影響:倦怠會導致員工工作效能下降、錯誤率增加,增加員工缺勤和離職率。這可能對公司的生產力、工作氛圍和團隊合作造成負面影響。
因此,職業倦怠是一個值得關注的議題,公司應該提供適當支持和資源,確保員工的精神健康與工作和生活的平衡。下一次再大眾分享一些建議的方法來應對職業倦怠的狀況。
參考書籍及資料:
1. 易思腦團隊 exebrain. (2022). 不想上班症候群:最強腦科學改善工作焦慮,擺脫職業倦怠的身心配方. 悅知文化.
2. (WHO)departmental news. (2019.05.29). Burn-out an “Occupational Phenomenon”: International Classification of Diseases.
https://www.who.int/....../28-05-2019-burn-out-an......
3. 戴衛平. (2021.03.09). 職業生涯中的工作怠倦和職業耗竭現象和心理. 網址:https://Kknews.Cc/Zh-Hk/Psychology/3y5gp4a.Html.
4. 馬氏工作倦怠量表(MBI),網址: https://www.jianshu.com/p/ea6769a11521