【開心好Easy】:打做雙贏,建造正向關係(一)
澳門扶康會怡樂軒 梁家俊 臨床心理學家
當我們長大後,社會便成為我們與他人互動、共同成長的重要場域。而在眾多社會關係中,職場關係往往佔據了我們生活中相當大的比重。談到職場,你會想到什麼?是團隊合作時的默契、完成項目的成就感,還是同事間互相支持的笑容?
或許有人曾因職場競爭感到壓力,但其實,健康的職場關係可以成為我們成長的動力。美國密西根大學Jane Dutton教授提出的「高品質連結」(High-Quality Connections)是一種能讓人感到尊重、信任、有支持性的互動關係。即使關係很短暫,也能從中感受到生命力。例如一次會議討論、一通電話,或是走廊上的問候——只要充滿尊重與信任,就能為雙方帶來能量,甚至激發更好的表現!
*為什麼「高品質連結」如此重要?
它不需要深厚的交情,而是專注於「當下的互動品質」。就像一縷陽光,即使短暫,也能讓人感到溫暖。Dutton教授認為,這種連結有三大核心:
尊重:「你的意見對我很有幫助!」
一句真誠的肯定,能讓對方感受到自己的價值被看見。
信任:「這件事交給你,我很放心。」
信任能減少不必要的猜疑,讓合作更流暢。
支持性互動:「我理解你的考量,我們一起想想怎麼調整?」
兼顧雙方立場的對話,能創造「1+1>2」的效果。
*教授指出如果工作上能夠維持高品質連結關係,能夠帶來三種好處。
當職場中充滿這樣的互動,你會發現:
1. 工作效率更高:試想如果處於一個低品質互動的環境之中,你的心力都耗費在人際關係之中,根本不會再有餘力去做好工作內容。反之,如果跟同事之間的高品質連結的狀態,能夠使你感到安全,放鬆的全心投入工作。
2.能力感提升:每當人是在被愛與受重視的狀態下,才能達到最佳的工作狀態,願意探索困難和思考問題,更願意分享,自己的能力也會因此而有快的成長。
3.能夠延伸到工作以外的地方,讓人生變得更幸福和健康:當工作上有更好的表現,就如同舒緩了一個重大的壓力源。而高品質連結也可以使人心情愉悅,改善心情。
要如何才能建立起高品質連結,請期待下一次的分享吧!
參考資料:
趙昱鯤(2022)。無行動,不幸福「24個正向心理學練習,掌握幸福感關鍵」。新北市:遠足文化。