三文治溝通法是1980年代，由Mary Kay Ash化妝公司創始人推廣出去的，她建議經理們將任何批評性的意見夾在層層讚美之間。這種溝通技術有類似三文治的結構，『正面反饋』、『建設性反饋』、『正面反饋』，就好像三文治的上下層麵包，以及中間的餡料一樣。

【三文治溝通法】做法

1.第一層『正面反饋』：先用優點、讚美、認可等來開始對話，目的是創造一種支持和鼓勵的氛圍，使對方更容易接受建設性的反饋。

2.第二層『建設性反饋』：再向對方提供具體且可操作的反饋，表達希望對方如何改變或改進，避免概括或模糊的陳述。

3.第三層『正面反饋』：最後再用另一輪的積極反饋，加強優勢，並表達對於改變的信心。這有助於留下積極的印象，並可以激勵對方繼續在需要改進的領域努力。

在朋友關係中使用【三文治溝通法】的例子：

1.『正面反饋』：我真的很欣賞你對朋友的支持，總是毫無保留地伸出援手。

2.『建設性反饋』：只是，當你全心投入幫助他人，有時會忽略了照顧自己，這會讓我們有些擔心。

3.『正面反饋』：你的關懷讓我們倍感溫暖，我們也希望你能越過越好呢！

溝通的方法有很多，例如非暴力溝通法也能協助人們好好溝通，而三文治溝通法在需要反饋，但想要營造一種支援、非威脅的氛圍時比較適用。每種溝通方法都有其適用與限制的地方，希望大家能夠在需要的時候，可以選擇到更適用的方式來溝通。

參考資料：

Making Business Matter. (2024, January 12). Feedback Sandwich for Effective Communication. Medium.