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你今天非暴力溝通了沒?

2023-04-14 00:00:00

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你今天非暴力溝通了沒?(一)

怡樂軒輔導員 鄧幗英


我們每天都和不同的人溝通。在家中,我們和家人溝通;在辦公室,我們和同事及上司溝通;在街市,我們與小販溝通;在咖啡廳,我們和朋友及店員溝通。基本上,我們每一個人都需要與別人溝通。但有時,即使和最熟悉的朋友溝通,還是有可能產生誤會,甚至到最後大家都帶著不開心的情緒而結束對話,最終,我們的需要沒有表達出來,要解決的事情也沒有得到解決。


為了讓我們能更有效地表達自己,大家可以試試運用非暴力溝通(Nonviolent Communication, NVC)這種溝通方式。非暴力溝通是由美國心理學家 Marshall B. Rosenberg博士發展出來的人際溝通技巧,其重點是在溝通的過程中,從對方的感受作為出發點,用尊重的態度傾聽,取代批判、埋怨或攻擊別人的想法。非暴力溝通有4個關鍵技巧:觀察、感受、需要、請求。只要學會這4個關鍵技巧,就能讓我們的人際變得更加舒服和有效率。


在之後的小文章裏,我們將會分別介紹非暴力溝通的4個技巧,並會有一些小練習給大家。大家記得留意我們啦!



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