怡樂軒在疫情期間，工作員透過微信、電話等向服務使用者發送防疫資訊，同時，亦鼓勵服務使用者間的同儕支援，建議他們可透過通訊軟件互相問候交流。這樣即使留在家中，亦能夠和外界保持接觸溝通，保持良好心態，工作員亦會定期聯絡他們瞭解其精神狀況及安撫情緒。大多數精神康復者能夠逐漸適應變化，他們需要相對多一些的時間和空間來達成。當他們順利過渡，消化最初的恐懼和不安，自身亦能獲得穩定和成長，促進康復。而怡樂軒所做的是在這變化的過程中提供些許穩定的支持，做一些細小的工作，讓他們能以自己的力量化危為機。