一、何謂非暴力溝通的【請求】
在我們的文化裏，可能比較介意向別人提出請求，又或者傾向以很含糊的方式來表達。但這樣做只會讓溝通這件事「事倍功半」。在溝通中，明確地提出請求是很重要的。
二、用肯定句子提出具體的【請求】
在提出請求時，請使用肯定句子，即我們請求對方去做什麼。因為否定句子，像是「不要做什麼」之類的話只會讓對方不明白我們到底請求對方什麼，而且否定句子的請求很容易讓人產生抵抗的心理。
除了使用肯定句子外，請求越具體越好。因為人們往往使用含糊不清、抽象的語言來把自己的願望暗示給他人，並且以此來掩蓋其操控對方本質。可惜，含糊的語言除了讓人難以理解外，也會妨礙了我們對自我的認識。
我們回到媽媽回家後發現孩子沒有寫作業的例子。如果媽媽的請求是「我希望你不要頑皮」，那麼這句話很可能會引起孩子內心的抵抗。因為這句話還包含了這位媽媽認為孩子是頑皮的，而且這樣的請求也讓孩子不清楚媽媽的意思。
三、【請求】和【要求】是不同的
在非暴力溝通（NVC）裏，即使我們提出請求後，對方仍然可以選擇去完成我們提出的請求或是作出拒絕。請求不是要求，對方不會因為沒有答應我們的請求而受到指責和懲罰。
我們是期望溝通才會學習非暴力溝通（NVC）的方法，所以最重要的是，即使對方在拒絕時，我們也能同理他們的感受和需要。我們不要急著說服對方必須答應我們，反而要同理對方為什麼沒有接受請求。
接著例子，媽媽提出她的請求，對孩子說：
「我希望你可以在我回家前把作業寫完。」
此時孩子是可以拒絕媽媽的請求，回答：
「媽媽，我不想寫作業。」
或是在第二天，孩子仍然可能在沒有寫完作業就在玩玩具的。
面對這種情況，我們需要明白，可能媽媽未有同理到孩子的需要。如果媽媽即時對孩子作出懲罰，可能會把溝通的橋樑切斷，讓雙方的需要沒有得到滿足。
要記住，非暴力溝通（NVC）的目的並不是要改變一個人的意願或是控制他人，而是希望透過溝通，讓雙方的需要都可以得到滿足。媽媽可以跟孩子針對寫作業這件事做一些交流，細心聆聽孩子不願寫作業的心聲。
延伸閱讀：
《你今天非暴力溝通了沒？（一）》
《你今天非暴力溝通了沒？（二）》
《你今天非暴力溝通了沒？（三）》
《你今天非暴力溝通了沒？（四）》
參考資料：
