家屬在照顧復元人士的過程中，往往需要承受長期壓力，研究發現，陪伴或溝通模式的差異會影響復元人士的康復狀態。為此，怡樂軒為會員家屬提供支援服務，定期舉辦各類心理健康教育活動和講座，給予更多的支持和關懷。以下用小明這個例子作為說明：

小明是一位 21 歲的年輕女性，在外地升學期間因人際關係不佳與學業壓力影響，被校醫建議休學。這消息令明媽震驚和手足無措，只盼女兒能早日康復、重返校園。

身為家庭主婦的明媽，肩負照顧女兒的重任，卻因缺乏精神健康知識而感到無從入手。母女之間因缺乏溝通常有爭執，影響自己的情緒與親子關係。隨著，小明精神狀況不穩定，明爸也希望明媽減少娛樂活動，專心照顧女兒，讓明媽壓力倍增。由於，明媽受「家醜不外傳」的傳統觀念影響，明媽未向親友傾訴困境，害怕自己和小明會被歧視，情緒逐漸瀕臨崩潰，夫妻關係亦陷入危機。

起初，小明封閉自我，敏感易怒，終日躲在房內，生活高度依賴明媽，明媽獨自一人照顧小明，也感到很困擾。後來，小明經醫務社工轉介至怡樂軒接受社區康復服務，在專業人員的鼓勵下，明媽也參加中心家屬支援服務，開始學習精神健康知識與溝通技巧，不僅加深了對女兒病情的理解，亦提升了照顧能力，隨著，明媽的照顧壓力減少，情緒逐漸得以舒緩。

明媽分享：「以前和小明溝通時常不耐煩，打斷她的話語。學習傾聽和同理接納後，我開始練習一分鐘的專注聆聽，慢慢延長到三分鐘、五分鐘。」這種改變拉近了母女關係，小明感受到尊重，漸漸願意打開心扉。

在明媽和其他家人的支持下，小明積極參與中心活動，學習精神康復知識，甚至成功找到工作，逐步重拾生活動力，融入社會。明媽也從家屬支援服務中認識了不少「同路人」，透過分享照顧心得與互相鼓勵，獲得情緒出口和支持力量。她感慨說：「學習照顧技巧後，照顧困難得以解決，見到小明的進步，我的壓力變少，心情亦輕鬆了。和其他家屬傾談，讓我不再孤單。」

最後，明媽鼓勵其他家長和照顧者及早尋求支援，認識疾病知識、照顧家人的方法和技巧及自我舒緩壓力方法等，以關愛與耐心陪伴家人走過生命中的低谷，邁向復元之路。